Sianam-photo.com

La prestation proposée par Sianam-photo.com est régies par des Conditions Générales que vous acceptez sans réserve en utilisant ces services. Sianam-photo.com peut adapter et modifier ces Conditions Générales à tout moment.

Le site Sianam-photo.com appartient à l’auto-entrepreneur Cruzel Anaïs 42 rue des amandiers 31270 Frouzins.
SIREN n°537 671 976.
Dénomination sociale: Sianam-photo.com.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Généralités

L’ouverture d’un compte sur Sianam-photo.com est gratuite et réservée au plus de 18 ans. Les mineurs doivent avoir l’autorisation de leur représentant légal.

Images et Droits

Le client garanti être le propriétaire légal des photos fournies ainsi que des données qu’il transmet (commentaires…). Il garantit également être autorisé par les personnes présentes sur les photos.
Les photos  transférées sur le serveur seront conservées 6 mois maximum.
Toutes les images et textes présents sur le site Sianam-photo.com sont protégés par le copyright.
Afin de garantir une qualité d’impression optimale, le client est tenu de respecter la résolution minimale conseillée des photos. (3MegaPixels)
Sauf mention contraire, les photos pourront être retouchées. 
Le transfert de photos sera proposé après la confirmation de la commande. Le client pourra nous les envoyer directement via le site ou par voie postale gravées sur un DVD. 

Tarifs

Les prix indiqués lors du choix du support sont en TTC calculés avec la TVA Française en vigueur et incluent le travail graphique.

Thèmes

Le client pourra visualiser des extraits des différents thèmes exposés. Ceux-ci sont proposés avec des pages dont le format est fixe et carré.
La disposition des photos et des éléments graphiques pourront être modifiés afin de s’adapter au format du livre ainsi que qu’au thème choisis.
La page « Thèmes » sera alimenté régulièrement par de nouvelles créations.

Commandes

Une fois le livre réalisé, un lien sera envoyé au client afin de le visualiser directement en ligne. Une validation est obligatoire pour continuer le processus et envoyé le livre en production. Elle sera proposée lors de la visualisation du livre. Des modifications pourront être demandées par retour de mail.
Sans réponse dans les 72h suivant la réception du mail indiquant la fin du travail graphique, la commande sera suspendue pendant 15 jours ouvrés. Au-delà de ces 15 jours, la commande sera alors annulée.

Délais

Les délais de création graphique, de production, d’impression et de livraison sont rappelés dans chaque page produit.
Le délai moyen de création graphique est de 3 jours ouvrés.
Le délai moyen d’impression et de production est de 5 jours ouvrés.
Le délai moyen de livraison est de 48h ouvrées.
Ces délais sont donnés à titre indicatif  et ne pourront être respectés en cas de fermeture exceptionnelle. (Vacances…) Le client en sera informé sur la page d’accueil.

Paiement

Le site Sianam-photo.com propose plusieurs moyens de paiement : virement bancaire, chèque et paiement par Paypal e-mail (compte Paypal et carte bancaire).
Le client ne réglera sa commande que lorsque le livre photo sera finalisé et qu’il aura validé sa réalisation. Le client recevra alors un mail avec la facture ainsi qu’un rappel sur les informations de paiement. Une fois celui-ci reçu, le livre sera envoyé en production.

Production et Livraison

Les livres photos seront produits et livrés dans un délai maximum de 30 jours ouvrés après la validation de la commande sous réserve de la réception du paiement.
La livraison des livres photos sera effectuée  par la poste. 
Deux services sont proposés : Colissimo simple et Colissimo Recommandé remis contre signature. Le délai de livraison est de 48h ouvré.
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Si le client est absent lors de la livraison, un bordereau de passage lui sera laissé dans la boite aux lettres. Il se doit d’aller récupérer son colis dans un délai de 15 jours. Si pour une raison ou une autre le colis nous serait retourné, les frais de renvoie seraient alors à la charge du client.
Le client se doit de vérifier le colis dès la réception et de le refuser si celui-ci est abimé.
Sianam-photo.com ne serait en aucun cas responsable en cas de retard d’impression ou de livraison des produits dû à ses prestataires. De ce fait, aucune indemnité ne sera demandée. 

Rétractation

Comme les livres photos sont entièrement personnalisés, Sianam-photo.com ne propose pas de délai de rétractation.